Spedizione

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AVVERTENZA

 

OLTRE AI PREZZI INDICATI NEL CARRELLO

NON SONO PREVISTI ULTERIORI COSTI DI SPEDIZIONE

 

 

TEMPI DI LAVORAZIONE

Spedizioni singole

Dalla ricezione dell'ordine Holydem gestisce le prelavorazioni necessarie alla spedizione nella stessa giornata lavorativa (sab. e festivi esclusi). Terminata la fase di preparazione del layout della newsletter la spedizione dovrà essere effettuata entro 7 giorni lavorativi (sab. e festivi esclusi) in caso di spedizione singola. Il non rispetto di questa tempistica di lavorazione (consegna materiali, revisione/correzione layout, saldo, autorizzazione alla spedizione) comporta la perdita di ogni diritto di invio e la non restituzione del saldo anticipato.

 

Spedizioni multiple

Per le spedizioni multiple la prima spedizione deve essere effettuata entro 7 giorni dall'ordine; le successive entro 15 giorni dalle precedenti. Il mancato rispetto di questa tempistica comporta un sovrapprezzo del 10% (+IVA 22%) sul costo complessivo delle spedizioni acquistate.

 

IMPORTANTE: tra una spedizione e la successiva dovranno trascorrere 15 gg. solari.

 

CONSEGNA MATERIALI (da effettuarsi ad assistenza@holydem.it)

Sarà cura del Cliente fornire a Holydem, dopo aver ricevuto la mail di start up da parte del reparto di assistenza, la documentazione necessaria alla predisposizione della newsletter:

  • TESTI E LINK: in formato Word
  • IMMAGINI: in formato JPG ad alta definizione (massimo 5MB – 300dpi) come allegati ad una mail

 

STEP DI LAVORAZIONE

A seguito della consegna del materiale redazionale e iconografico i tecnici di Holydem predisporranno un layout che sarà sottoposto al Cliente per eventuali correzioni/integrazioni. E' ammessa una sola correzione di bozza. Dopo aver effettuato le correzioni/integrazioni richieste, Holydem reinvia al Cliente il layout corretto per la definitiva approvazione (scritta) alla spedizione.

 

TEMPI MEDI DI SPEDIZIONE

La spedizione può durare da un minimo di 4 ore ad un massimo di 9 ore, a cagione delle differenti condizioni di traffico. Al termine della spedizione il sistema monitora automaticamente le eventuali code di invio e le gestisce per un eventuale secondo inoltro sui server in timeout entro 24h dal primo tentativo di consegna.

 

REPORT DI SPEDIZIONE

Al termine della gestione delle code di timeout il sistema genera automaticamente un report dettagliato di spedizione che comprende tassi di impression, CTR della dem e il ratingo dei mailserver che hanno gestito la spedizione.